Quand l’incertitude devient mouvement : Libérer la valeur cachée dans l’inconnu

Nous imaginons souvent la stratégie comme un itinéraire fixe, tracé à l’avance, stable et sûr. Mais la croissance réelle suit rarement des chemins préétablis. Dans le monde en évolution d’aujourd’hui, c’est précisément lorsque les choses sont moins sûres que de nouvelles possibilités commencent à apparaître.

L’incertitude n’est plus une exception. C’est l’environnement. L’opportunité ne réside pas dans le fait de l’éviter, mais dans le fait d’apprendre à évoluer avec elle, en étant ouvert à ce qui pourrait émerger.

L’inconfort n’est pas inévitable, c’est une invitation

Une situation incertaine n’est pas inconfortable par nature. Elle ne devient contraignante que lorsque les personnes concernées ont le sentiment de ne pas avoir de marge de manœuvre. Lorsque les outils manquent. Lorsque les voies sont bloquées. Lorsque le potentiel n’est pas visible.

Mais cette même sensation peut être recadrée, non pas comme une contrainte, mais comme un signal. Un signe qu’il peut y avoir quelque chose de précieux juste au-delà de l’horizon actuel. Avec un état d’esprit et un environnement adéquats, l’incertitude devient un point d’entrée, et non une impasse.

L’optique VUCA : Du défi à la réponse créative

Dans le monde VUCA d’aujourd’hui – volatile, incertain, complexe et ambigu –les acteurs du secteur des biens de consommation emballés (CPG) sont particulièrement touchés. Le comportement des acheteurs évolue rapidement, les marchés changent de manière imprévisible et les outils numériques transforment la manière dont la valeur est fournie. Mais ce terrain mouvant recèle des opportunités.

Les organisations qui ne bougent pas risquent de passer à côté. Celles qui restent ouvertes commencent à considérer le changement comme un moteur d’innovation. Qu’il s’agisse de pénétrer de nouveaux marchés, d’explorer la psychologie des acheteurs ou d’intégrer des technologies de vente au détail basées sur l’intelligence artificielle, le mouvement crée une dynamique.

Déterminer où déménager

Pour aborder l’incertitude de manière constructive, les entreprises peuvent commencer par explorer leurs propres processus. Souvent, il existe des points – parfois négligés – où il est possible de dégager de la valeur :

• De nouveaux segments de marché pourraient-ils être explorés pour diversifier la base de clientèle ?
• L’emplacement actuel d’un produit – dans un rayon, en ligne ou dans un message – pourrait-il bénéficier d’un nouveau look ?
• Existe-t-il des moyens de repenser le contact, la livraison ou la communication avec le client pour mieux l’adapter aux conditions actuelles ?

Il ne s’agit pas de changements spectaculaires. Il s’agit de petites ouvertures, de zones où le mouvement s’amorce. Et ils ne nécessitent pas un pivot complet, juste de la curiosité.

Accueillir la perspective, pas l’interruption

Les nouvelles idées bénéficient souvent du dialogue. Pourtant, en interne, il peut être difficile de remettre en question des choix établis, en particulier lorsque la crédibilité, l’appropriation ou la hiérarchie sont en jeu.

C’est là que la collaboration avec un contributeur externe peut s’avérer précieuse, non pas en tant que perturbation, mais en tant que complément. L’objectif n’est pas de critiquer ou d’ignorer, mais d’élargir doucement l’objectif. D’explorer ensemble. De remarquer des modèles ou des alternatives qui pourraient ne pas être visibles de l’intérieur.

Ouvrir la question, ensemble

Prenez quelque chose d’aussi pratique que la présentation d’un produit, qu’elle soit physique ou numérique. Il peut sembler être au bon endroit. Mais combien de fois cet emplacement est-il revu à la lumière de l’évolution du comportement, du contexte ou de l’attention ?

Parfois, un regard extérieur peut susciter de nouvelles idées, non pas en corrigeant, mais en co-réfléchissant. L’objectif n’est pas de contester, mais d’élargir la perspective, d’encourager des ajustements légers qui renforcent les intentions de l’entreprise.

Ce type de dialogue permet de clarifier les choses. Et souvent, il s’agit moins de trouver des fautes que de trouver une marge de progression.

Du « quoi » au « comment »

De nombreuses entreprises ont déjà une idée de ce qui pourrait évoluer. Elles savent peut-être même ce qu’elles aimeraient essayer. Mais le véritable défi est de passer à l’action.

C’est là que les spécialistes et les partenaires peuvent vous aider. Leur rôle n’est pas de prendre le relais. Il consiste à soutenir le « comment » : en partageant des outils, des méthodes et des approches éprouvées de l’expérimentation. Ils aident à traduire les idées en mouvement et à faire en sorte que ce mouvement soit aligné sur le rythme et la vision de l’entreprise.

Un espace à explorer : 2 juillet à Seedworks

Le 2 juillet, Seedworks organisera une présentation spéciale qui mettra ces thèmes en lumière. Dans un paysage VUCA où les conditions changent rapidement, nous explorerons comment les entreprises – en particulier dans le secteur des biens de consommation emballés (CPG) – peuvent répondre avec agilité et clarté.

A propos de cet événement :

Rejoignez-nous pour une discussion perspicace sur la navigation dans le monde VUCA en tant qu’acteur CPG. Notre panel d’experts partagera des stratégies pour transformer les défis en opportunités :

• Une expansion innovante du marché
• Comprendre la psychologie des acheteurs
• Tirer parti de la technologie de l’IA pour le commerce de détail

📍 Inscrivez-vous dès maintenant à l’adresse suivante https://event.seedworks.ch

Une invitation au mouvement

Parfois, l’étape la plus importante consiste simplement à décider d’explorer. Sans pression. Pas dans l’urgence. Mais avec un esprit ouvert.

L’incertitude fait partie du terrain. Elle l’a toujours été. Mais ceux qui choisissent de l’aborder avec curiosité – en s’appuyant sur les bons outils et les bonnes conversations – découvrent souvent qu’elle mène vers de nouveaux horizons.

Non pas parce que tout était acquis dès le départ, mais parce qu’ils étaient prêts à aller de l’avant.