Construire un MVP : ce qu’il faut faire et ne pas faire

Dans le monde des startups et du développement de produits, le terme “MVP” ou “Minimum Viable Product” (produit minimum viable) est devenu un mot à la mode. Un MVP est une version simplifiée d’un produit qui comporte juste assez de fonctionnalités pour être utilisable par les premiers clients, qui peuvent alors fournir des informations en retour pour les itérations futures. Mais comment construire efficacement un MVP ? Voyons ce qu’il faut faire et ne pas faire.

1. Comprendre l’objectif d’un MVP

• Faites-le: Utiliser le MVP comme un outil d’apprentissage. Il est là pour vous aider à comprendre vos utilisateurs, à valider (ou invalider) vos hypothèses et à orienter votre produit dans la bonne direction.
• À ne pas faire : Supposer que le MVP est une version incomplète du produit final. Il s’agit d’une stratégie délibérée visant à commencer modestement et à apprendre rapidement.

2. Se concentrer sur les caractéristiques essentielles

• Faites-le: Identifiez le problème principal que votre produit vise à résoudre et concentrez-vous sur celui-ci. Votre MVP doit offrir une solution à ce problème central.
• Il ne faut pas: Se laisser distraire par des caractéristiques “agréables à avoir”. Bien qu’ils puissent améliorer l’expérience de l’utilisateur à l’avenir, ils peuvent détourner votre attention et vos ressources du problème principal au stade du MVP.

3. Optimiser la vitesse

• À faire: Donnez la priorité à la diffusion rapide de votre MVP. Plus tôt vous obtiendrez un retour d’information, mieux ce sera.
• À éviter: sacrifier la qualité à la rapidité. Assurez-vous que votre MVP est stable et qu’il offre une bonne expérience à l’utilisateur, même si elle est minimale.

4. Recueillir le retour d’information et y donner suite

• Faites-le: Engagez-vous auprès de vos premiers utilisateurs, écoutez leurs commentaires et adaptez-les en fonction de ce qu’ils vous disent.
• À ne pas faire : ignorer ou rejeter les commentaires négatifs. Les critiques constructives valent de l’or : elles mettent en lumière des domaines d’amélioration que vous n’auriez peut-être pas vus.

5. Maintenir la légèreté du MVP

• A faire: N’oubliez pas que le “M” de MVP signifie “Minimum”. C’est le moins que l’on puisse faire pour vérifier son hypothèse.
• À ne pas faire : Compliquer à l’excès le MVP en essayant de prévoir tous les besoins potentiels de l’utilisateur. Laissez-vous plutôt guider par l’utilisation du monde réel.

6. Donner la priorité à l’expérience utilisateur

• Faire: Veiller à ce que l’expérience utilisateur soit fluide et intuitive, même dans le cadre d’un MVP. Les fonctionnalités peuvent être limitées, mais l’expérience doit rester positive.
• À ne pas faire : négliger la conception ou la facilité d’utilisation, en supposant que vous y remédierez dans une version ultérieure. La première impression est importante.

Les limites des enquêtes dans la collecte de feedback MVP

Si les enquêtes peuvent sembler une méthode efficace pour recueillir des informations, elles ne parviennent pas toujours à saisir la profondeur et les nuances de l’expérience des utilisateurs. Tout d’abord, les enquêtes reposent en grande partie sur la précision de l’autodéclaration, qui peut être influencée par une série de biais. Les répondants peuvent donner des réponses qu’ils jugent socialement acceptables ou ce qu’ils pensent que l’enquêteur veut entendre, plutôt que leurs véritables sentiments. Ce phénomène, connu sous le nom de “biais de réponse”, peut fausser les résultats. En outre, les enquêtes sont limitées par les questions posées ; si une question n’est pas formulée correctement ou omet certaines options, elle peut donner lieu à des données incomplètes ou trompeuses. Il y a aussi le problème des faibles taux de réponse, car de nombreux utilisateurs risquent d’ignorer ou d’abandonner les enquêtes, surtout si elles sont longues ou encombrantes. Enfin, les enquêtes ne permettent pas de saisir l’émotion ou le contexte qui sous-tend la réponse d’un utilisateur. Contrairement aux interactions directes ou aux observations, les enquêtes ne permettent pas de comprendre pourquoi un utilisateur se sent d’une certaine manière, ce qui rend plus difficile l’identification des domaines à améliorer. Dans le contexte d’un MVP, où il est crucial de comprendre le “pourquoi” des comportements et des opinions des utilisateurs, s’appuyer uniquement sur des enquêtes peut être une occasion manquée.

7. Être prêt à pivoter

• Faire: Être ouvert au changement. Si les données suggèrent que votre idée initiale ne fonctionne pas, préparez-vous à changer de cap.
• À ne pas faire : Vous attacher à votre vision initiale au point d’ignorer les signes évidents qu’elle ne trouve pas d’écho auprès des utilisateurs.

8. Fixer des critères de réussite clairs

• Faire: Définir ce qu’est la réussite pour votre MVP. Faut-il un certain nombre d’inscriptions ? Niveaux d’engagement des utilisateurs ? Un retour d’information positif ?
• À ne pas faire : rester vague sur les critères de réussite. Sans indicateurs clairs, vous ne saurez pas si votre MVP est sur la bonne voie.

9. Être transparent avec les utilisateurs

• À faire: Faites savoir à vos utilisateurs qu’ils travaillent avec un MVP et que leurs commentaires sont précieux.
• À ne pas faire : Prétendre que votre produit est complet ou cacher son statut de MVP. L’honnêteté favorise la confiance.

10. Se souvenir de la situation dans son ensemble

• À faire: Gardez à l’esprit la vision à long terme de votre produit, même lorsque vous travaillez sur le MVP.
• À éviter: S’enliser dans le processus MVP au point de perdre de vue l’objectif final.

En conclusion

Construire un MVP ne consiste pas seulement à créer une version simplifiée de votre produit. Il s’agit d’une approche stratégique du développement de produits, dans laquelle l’apprentissage à partir d’une utilisation réelle est primordial. En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que votre MVP constitue une base solide pour la croissance future de votre produit.