L’importance du contrôle émotionnel dans le leadership

Le défi du contrôle émotionnel pour les personnes sensibles et dynamiques

Jude, directeur des opérations d’une société de banque numérique, était un leader très empathique, mais il avait du mal à contrôler ses émotions dans certaines situations. Il portait souvent son cœur sur sa manche, ce qui pouvait être préjudiciable dans des environnements très stressants.

Les avantages et les inconvénients de l’expression émotionnelle dans le leadership

Les émotions peuvent être un outil important pour le leadership, en inspirant la confiance, en stimulant la collaboration et en augmentant la motivation. Cependant, dans certaines situations, l’expression d’émotions brutes peut se retourner contre eux, et les dirigeants doivent garder un visage impassible pour atteindre leurs objectifs.

Comment décider quand manifester ses émotions et quand garder son sang-froid ?

Un visage impassible n’est pas adapté à toutes les situations, et les dirigeants doivent choisir quand afficher leurs émotions et quand rester sur leurs gardes. Les dirigeants doivent tenir compte de facteurs tels que leur rôle dans l’interaction, le caractère approprié de la vulnérabilité et les attentes culturelles lorsqu’ils décident de la manière de réagir.

Techniques pour garder un visage impassible

L’identification des révélations personnelles, le contrôle du langage corporel et le suivi du ton de la voix peuvent tous aider un dirigeant à garder un visage impassible. Les dirigeants doivent respirer profondément, imaginer des scènes apaisantes et utiliser des techniques d’ancrage pour interrompre leur éruption intérieure.

L’importance d’avoir confiance en sa capacité à maîtriser ses émotions

Garder un visage impassible ne signifie pas supprimer ses émotions ou être robotisé. Il s’agit simplement d’être attentif aux expressions faciales et au langage corporel afin de communiquer efficacement et d’atteindre les objectifs fixés. Les dirigeants doivent avoir confiance en leur capacité à garder leur sang-froid, leur calme et leur sérénité dans n’importe quelle situation.

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Source : https://hbr.org/2023/03/when-and-how-to-keep-a-poker-face-at-work